COMPRAR EN RIOVANI

Envíos y entregas.

Desde nuestro almacén en Zaragoza hasta tu dirección en España.

Dónde entregamos y cuánto cuesta

Realizamos envíos a España. El envío estándar es gratuito, sin importe mínimo de compra. Puedes comprobar la dirección, la modalidad de entrega y el total del pedido antes de pagar. Actualmente no ofrecemos entregas fuera de España.

Preparación y plazo estimado

Preparación: 1 día laborable
Transporte: 4–5 días laborables
Entrega total estimada: 5–6 días laborables
Hora de corte: 14:00, hora peninsular española (Europe/Madrid)

Los plazos se cuentan de lunes a viernes, excluidos festivos. Los pedidos confirmados después de las 14:00 o en un día no laborable empiezan a tramitarse el siguiente día laborable. El plazo de transporte comienza cuando se entrega el paquete al transportista. Son estimaciones, no una fecha de entrega garantizada; cualquier incidencia conocida se comunica por correo.

Origen y seguimiento

Los pedidos salen de nuestro almacén en Calle Pineta, Parcela 1-G, Polígono Industrial Valdeconsejo, 50410 Cuarte de Huerva, Zaragoza, España. Esta dirección es logística; no es una tienda abierta al público ni un punto de recogida sin acuerdo previo.

Cuando se expida el pedido, te facilitaremos la información de seguimiento disponible. También puedes consultar su estado en Sigue tu pedido, con el número de pedido y el correo utilizado al comprar. La confirmación de compra y la confirmación de envío son comunicaciones distintas.

Dirección incorrecta, ausencia o retraso

Revisa la dirección y el código postal antes de confirmar. Si necesitas corregirlos, escribe cuanto antes: intentaremos hacerlo si el paquete todavía no se ha expedido. Si la entrega no se completa, contactaremos contigo o podrás seguir las instrucciones del transportista. No aplicamos cargos adicionales sin informarte previamente.

Si tu pedido supera el plazo previsto, contacta con nosotros indicando su número. Investigaremos la incidencia. Si no se cumple la entrega en el plazo legal o acordado, puedes ejercer tus derechos de resolución y reembolso conforme a la normativa de consumo, sin que esta política los limite.

Paquete dañado o artículo equivocado

Escríbenos si el paquete llega dañado, incompleto o contiene un artículo distinto. Las fotografías del embalaje y del producto pueden ayudarnos a resolverlo, pero no son una condición que anule tus derechos. El riesgo de pérdida o daño corresponde a Riovani hasta que tú, o una persona autorizada distinta del transportista, recibe el pedido.